Domaines d'expertise

Marketing interactif

FERMER X

2009

Office de Tourisme de Saint-Emilion

Refonte site internet institutionnel

Cible : tour operators, touristes nationaux et internationaux
Support/Technique : (D)XHTML | CSS2 | DOM | FLASH dynamique | PHP + MySQL

Problématique :
refonte complète du site existant avec profond repositionnement marketing, une orientation plus orientée service aux adhérents de l'office, un meilleur accès produit et moins de dominante informative / culturelle.

Solutions :
Un front office totalement recrée, capable d'exploiter une grande partie des saisies existantes. Une géolocalisation en flash dynamique permet de situer bien plus précisément un château qu'autrefois. le système se complète d'un extranet, d'une centrale de de disponibilité, d'un carnet de voyage "Web 2.0", d'un espace presse performant et d'une refonte de la boutique.

www.saint-emilion-tourisme.com

problématique(s)

secteur(s)

› Tourisme

solution(s)

Solutions de gestion des contenus

Bien souvent l'activité d'une entreprise l'amène a rationaliser, organiser, ou au moins visualiser les flux dinformation, de données et les listings clients / fournisseurs.
Souvent ces besoins sont précis et limités, et gagneraient à être accessibles en ligne (par exemple pour qu'un site de e-commerce tienne compte de l'état réel d'un stock, relance des prospects, contacte un fournisseur et mette à jour un bon de commande, télécharge un bon de livraison, et que le client puisse suivre où en est l'acheminement du colis... )

Ces besoins peuvent être couverts par des logiciels lourds et chers, équipés de fonctions qui ne correspondent pas toutes à votre métier, et doivent être à adaptés a prix fort pour communiquer via internet.
A contrario, notre expertise de 7 ans dans les interfaces en client léger nous permet de vous proposer un système d'information sur mesure, totalement dédié a votre métier. il sera alors extrêmement simple de le lier à votre site internet ou votre extranet, dont il peut même devenir la base de données principale.
CMS, CRM, SCM, GED/GRD/PDM, composent toujours plus ou moins chacunes de nos réalisations, n'hésitez pas à nous décrire vos besoins et à comparer nos solutions dédiées avec les offres "lourdes" du marché.

CRM : Customer Relationship Management : listez, suivez, relancez et fidélisez vos clients. Affichez en couleur les étapes de prise de contact, relance e-mail ou téléphoniques, potentiel de concrétisation, succès ou échec, taux de transformation et coût d'acquisition depuis votre campagne de publicité en ligne jusqu'au premier achat.

SCM : Supply chain management. fournisseur, colis et logistique gagnent à être portés dans une base de données en ligne. si vous ne disposez pas encore d'une SCM lourde, pourquoi ne pas faciliter la vie de votre chaîne logistique ? Donnez vous la possibilité de basculer en un clic un bon de commande en bon de livraison, à votre logisticien d'y ajouter un numéro coliposte, et vos clients suivent ainsi sans angoisse leur colis.

CMS /GED/GRD/PDM Gestion électronique de documents, Gestion de ressources documentaires, Product data Management, ces ensembles sont toujours complétés par une Gestion des Accès. Votre entreprise vend ou produit des objets ou des services, et ceux-ci nécessitent des process (formalisés dans des documents) des notices, des contrats, des licences, des photos, des vidéos d'explications...
Nous pouvons concevoir la bibliothèque numérique, accessible publiquement pour certaines parties ou uniquement grâce à des codes privés pour une autre, qui vous permettra d'unifier tout cela et de simplifier la gestion et l'accès de ces ressources a vos salariés internes et surtout externes, ainsi qu'à vos clients.
Au final, vous êtes toujours à la page, et la dernière mise à jour de votre logiciel ou par exemple le dernier manuel de montage de votre étagère est disponible à tous.